PENGARUH RELIGIUSITAS DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BANK RIAU KEPRI SYARIAH

Abstrak

Penelitian ini dilakukan di PT. Bank Riau Kepri Syariah Pekanbaru, nasabah yang diteliti adalah sebanyak 100 orang . Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Religiusitas dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan PT. Bank Riau Kepri Syariah dengan hasil uji hipotesis menunjukkan nilai t hitung 7.257) > t tabel (2,022) dengan sig 0,000 < sig 0,05 yang berarti variabel Religiusitas berpengaruh signifikan terhadap variabel Loyalitas sedangkan perhitungan koefisien Determinasi (R2) diketahui bahwa nilai R Square sebesar 0,575. Hal ini menunjukkan bahwa Citra Perusahaan memberikan pengaruh sebesar 57,5% terhadap Loyalitas sedangkan sisanya sebesar 42,5% dipengaruhi oleh variabel lain.

Kesimpulan dari penelitian ini adalah variabel Religiusitas dan Citra Perusahaan mempengaruhi  variabel Loyalitas pada nasabah PT. Bank Riau Kepri Syariah dan pihak perusahaan diharapkan untuk memperhatikan factor Religiusitas nasabah dan Citra Perusahaan sehingga diharapkan akan dapat meningkatkan loyalitas nasabah Bank Riau Kepri Syariah.